Máy chơi game Steam Deck là một chiếc máy game handheld cầm tay mạnh mẽ và tiện lợi nhất hiện nay. Tuy nhiên trong quá trình sử dụng cũng có nhiều lỗi phát sinh. Đáng tiếc rằng Steam Deck không được valve phân phối chính hãng tại Việt Nam nên khách hàng tại Việt Nam không biết gửi dịch vụ sửa chữa Steam Deck ở đâu. Tất cả máy Steam Deck được bán ra tại DroidShop đều được hưởng chính sách bảo hành từ 1 tháng tới 12 tháng (1 đổi 1) cho tất cả phiên bản. Kết thúc thời gian bảo hành DroidShop có nhận sửa chữa máy Steam Deck để cho quý khách hàng yên tâm sử dụng.
Dịch vụ sửa chữa máy Steam Deck
Dịch vụ sửa chữa máy chơi game Steam Deck cung cấp cho khách hàng đã mua máy tại Shop sau thời gian bảo hành. Nếu máy của bạn còn trong thời gian bảo hành hãy liên hệ ngay với bộ phân bảo hành của DroidShop để được hỗ trợ. Tất cả lỗi (lỗi nhà sản xuất) đều được chúng tôi hỗ trợ miễn phí. Tham khảo chính sách bảo hành Steam Deck
Lưu ý: Vì lý do thiếu phụ tùng cần thiết. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ sửa chữa máy Steam Deck cho khách hàng đã mua tại DroidShop hoặc mua tại trang chủ Steamdeck.vn
Trong một số trường hợp lỗi không thể khắc phục tại Việt Nam. DroidShop sẽ chuyển thẳng trực tiếp về trung tâm bảo hành của Valve tại Mỹ để xử lý.
Các lỗi thường gặp đối với máy Steam Deck
Steam Deck hoạt động như một chiếc mini PC giúp bạn có thể tùy biến mọi thứ trên đó. Từ phần cứng tới phần mềm. Vì vậy cũng khá nhiều lỗi phát sinh từ máy Steam Deck. Một số lỗi Steam Deck thường gặp và dễ dàng khắc phục như tinh chỉnh lại phần mềm, tuy nhiên có khá nhiều lỗi bạn chỉ có thể khôi phục bằng cách đưa về hệ điều hành nguyên bản hoặc thậm chí là phải can thiệp vào phần cứng để sửa chữa.
Lỗi hệ điều hành SteamOS
Có nhiều triệu chứng và nguyên nhân dẫn tới lỗi trên hệ điều hành SteamOS như phần mềm hay bị crash, một số cài đặt không thể khôi phục về tình trạng gốc. Trong trường hợp này đơn giản là chúng ta sẽ khôi phục về hệ điều hành gốc bằng cách cài đặt lại SteamOS
Steam Deck bị chết nguồn
Triệu chứng máy Steam Deck bị chết nguồn thể hiện rõ ràng ở việc nhấn giữ nút nguồn nhưng không lên. Cắm sạc cũng không báo đèn.
Đối với lỗi Steam Deck chết nguồn xuất phát đa số từ Mainboard (thường là cháy ic sạc). Trong trường hợp này cần được thay thế bằng một mainboard mới
Lỗi trôi joycon cần analog trên Steam Deck
Lỗi trôi joy-con, joystick, cần analog hay Thumbstick trên Steam Deck có thể được sửa chữa bằng cách thay thế một cần analog mới.
Cần analog được thay cho cả 2 bên trái phải
Lưu ý: Việc thay thế cần analog chỉ khắc phục được lỗi vật lý phát sinh từ chính joy con đó. Trong trường hợp Joy con không hoạt động khả năng cao lỗi xuất phát từ mainboard của Steam Deck.
Thay thế màn hình Steam Deck
Trong trường hợp màn hình quá nhiều điểm chết. Bị đốm hay ám thì cần thay thế bằng màn hình mới.
Máy Steam Deck có 3 phiên bản thì Steam Deck 64GB, Steam Deck 256GB sử dụng màn hình thông thường. Đối với màn hình Steam Deck 512GB được phủ lớp chống chói cao cấp nên sẽ được thay bằng loại cao cấp hơn.
Pin Steam Deck bị chai
Pin của Steam Deck bị chai triệu chứng là bạn không thể sạc đầy được cho dù đã cắm sạc qua đêm. Thời gian sử dụng không được lâu như ban đầu.
Dịch vụ thay pin Steam Deck được thực hiện trong vòng 40 phút.
Thay SSD Steam Deck
Việc thay thế ổ cứng SSD của Steam Deck sang chuẩn ổ cứng cao cấp hơn giúp bạn nâng cấp dung lượng lưu trữ và tốc độ truy cập của máy.
Dịch vụ thay thế SSD Steam Deck do DroidShop.Vn cung cấp có thể nâng cấp dụng lượn lưu trữ lên tối đa 2TB
Bảng giá chi tiết dịch vụ sửa chữa Steam Deck
Đây là bảng giá tham khảo. Chi tiết cụ thể vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của DroidShop.VN
Nội dung sửa chữa | Bảo hành | Giá (VNĐ) |
Thay cần Analog (trái hoặc phải) | 3 tháng | Liên hệ |
Thay Main Steam Deck | 3 tháng | Liên hệ |
Thay màn hình Steam Deck 64GB, 256GB | 3 tháng | Liên hệ |
Thay màn hình Steam Deck 512GB | 3 tháng | Liên hệ |
Thay PIN Steam Deck | 3 tháng | Liên hệ |
Thay cụm nút R1 Steam Deck | 3 tháng | Liên hệ |
Thay cụm nút R2 Steam Deck | 3 tháng | Liên hệ |
Thay cụm nút L1 Steam Deck | 3 tháng | Liên hệ |
Thay cụm nút L2 Steam Deck | 3 tháng | Liên hệ |
Thay ổ cứng SSD Steam Deck | 12 tháng | |
Sửa quạt tản nhiệt Steam Deck | 3 tháng | Liên hệ |
Cài đặt lại hệ điều hành SteamOS | 12 tháng | Miễn phí thực hiện kèm |
Vệ sinh máy Steam Deck | 3 tháng | Miễn phí thực hiện kèm |
